在德昌县人民医院有这样一群身影，她们不是医生，她们也不像是传统的护士，可她们对于医院和病友来说，和医生、护士一样重要。她们一个个好似医院的活地图，要好似路标，对每一位来到医院就诊的病友投以亲切的微笑和热情的引导。她们就是一群美丽的白衣引路天使——导医。

每天七点四十五是她们的早会时间，由胡部长带领者她们，给她们讲解每一天的注意事项和要点。每一位导医都全神贯注的听着。她们神采奕奕，面带微笑，整装待发。散会后，大家各自去到自己的岗位上，每一层楼前，都有她们可爱的身影。“您好，请问有什么需要帮助的吗？”“请跟我来！”“请按时服药，祝你早日康复！”“您慢走。”这是她们每天都会用到的语言。温柔的语调，真诚的询问，再加上她们甜美的笑容，让人感觉像是春日里那拂过面颊的微风，亦或是洒在身上和煦的阳光，有一种说不出的舒适感。

导医们的仪表规范、整洁、职业化，仪态文雅、庄重、大方得体。她们是一群毕业没多久，刚进入社会的年轻人。每天用她们朝气蓬勃、青春洋溢的热情感染着身边的每一位病友。导医们为前来医院就诊的病友带来了许多方便。其中，部分病友直到见到了医生才发现自己挂错了科别。而导医服务就为不大了解就诊信息的病友省去了很多不必要的麻烦。可在这些方便之前，导医其实也走了一段漫长的让人去接受的路程。胡部长说:“几年前，导医服务还不被人接受，也没有现在的规范化，被人误认为是医托、号贩子。现在好了，导医服务已经基本被大家认可，甚至是喜爱，并为广大病友们提供到了有效的、高质量的就诊服务。”

医院需要她们，病友更需要她们。导医用她们专业、规范的行为举止与患者交流，她们以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉。有利于在诊疗过程中得到病友的配合与支持，同时也树立病友对医院的良好印象，提高了病友对医院的信任度和满意度。所以，有时候医院内部的人员也会笑着称赞说：“她们可是我们医院的门面呢！”