为了推进我院的优质服务管理工作,进一步加强医院行风建设,促进医疗水平和服务质量的提高。我院特聘请来自人大、政协及物价、公安、政法等部门领导和乡镇代表、退休老干部,为我院的行风建设、医疗服务管理进行“监督把关”。
7月20日下午,在我院8号楼8楼会议室召开了座谈会,受李天朗院长的委托,由付勇副院长主持会议并代表李院长及全院职工向社会监督员表示了衷心的感谢,并阐明了我院开展社会评价工作的目的和意义。
接着,我院党总支部副书记、院管会常委魏建军就我院近年来的人才建设、新技术开展、党建工作及“三乙”创建等情况给大家做了简要介绍。院管会常委姚芹就我院的医德医风建设、医院文化建设及优质服务开展所取得的实效向各位领导作了简要汇报。
随后,社会监督员对我院近年来取得的成绩和良好社会口碑给予了充分肯定,认为我院近10年来的各项工作都取得了显著成效,人性化服务特色明显,医疗环境舒适宜人,医疗技术水平有效提高,切实解决了老百姓“看病难、看病贵”问题。同时,大家也非常中肯地就停车困难、信息化建设、医共体管理等方面工作提出了宝贵意见和建议。
最后,付勇副院长亲自将聘书和情况反映通讯录送到每位领导手中,并表示,我们将认真把各位社会监督员的意见和建议归纳梳理,形成切实可行的整改措施并加以落实。
今后,我院将继续积极开展自评、他评工作,并针对问题认真做好相应整改,旨在不断提高医院的医疗水平、服务质量以及患者满意度,努力构建和谐医患关系,打造患者满意、政府放心的医院。